El contracte mal redactat
és el risc tech més gran.
Un projecte de programari sense contracte clar, un SaaS sense SLA definit o un acord de confidencialitat genèric et pot costar molt més que el projecte en si.
Tots els contractes
que necessita una empresa tech
- Contractes de desenvolupament de programari a mida
- Contractes de manteniment i suport IT
- Acords de llicència de programari
- Contractes SaaS (proveïdor i client)
- Service Level Agreements (SLA) amb KPIs i penalitzacions
- NDAs i acords de confidencialitat tecnològics
- Contractes d'integració de sistemes (APIs i plataformes)
- Contractes d'outsourcing IT i nearshoring
- Acords d'escrow de codi font
- Revisió i negociació de contractes rebuts de tercers
Contractes que determinen
l'èxit o el fracàs d'un projecte
Desenvolupament de programari
Abast, metodologia, fites de pagament, propietat intel·lectual del codi, proves d'acceptació, gestió de canvis i protocol davant d'incompliments.
Sense això: desbordament de scope i disputes sobre el codi
SaaS i llicències
Model de preus, restriccions d'ús, portabilitat de dades, continuïtat de servei davant de canvis de control i limitació de responsabilitat.
Sense això: lock-in i vulnerabilitats davant de canvis del proveïdor
SLA (Service Level Agreement)
Disponibilitat garantida (uptime), temps de resposta a incidències, penalitzacions automàtiques i procediment d'escalat davant d'incompliments.
Sense això: caigudes de servei sense compensació possible
NDA tecnològic
Definició precisa de la informació confidencial (codi, arquitectura, roadmap, dades de clients), durada, excepcions i conseqüències de la violació.
Sense això: fuga d'IP sense base legal per reclamar
El que trobem
quan revisem contractes existents
Abast indefinit
Sense un annex tècnic que defineixi exactament què es lliura, qualsevol modificació es converteix en un conflicte sobre si és feina "nova" o ja estava inclosa.
Propietat del codi no pactada
En molts contractes de desenvolupament, qui és el propietari del codi desenvolupat no queda clar. Això pot suposar que el client no pugui continuar el projecte amb un altre proveïdor.
Sense clàusula de rescissió
Què passa si el projecte s'encalla i vols sortir? Sense una clàusula de resolució unilateral amb preavís, pots quedar atrapat pagant indefinidament.
Envia'ns-el abans de signar.
Una revisió et pot estalviar un litigi.
Revisem el contracte, identifiquem els punts de risc, negociem millores amb l'altra part i redactem el text final llest per signar.